隐私政策
更新日期：2025年8月28日
“星小辰客户端应用程序”（“本软件”）由中电信人工智能科技（北京）有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）运营。我们的注册地址是：北京市西城区西四北大街156、158、160号2幢1至2层2-6、2-9内01。我们通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您告知我们如何处理您的个人信息。本政策仅适用于中电信人工智能科技（北京）有限公司及其关联公司通过本软件为您提供的产品与/或服务。您应当在使用本软件前，完整、仔细阅读本政策，其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，您应当特别关注。
特别提示：
本政策将帮助您了解以下内容：
我们收集、使用您的个人信息会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，您仅需要向我们提供各个功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的功能服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。本软件完整功能（具体功能名称以软件实际展示为准）及所需处理个人信息详情如下：
1.1 账号注册、登录
（1）当您注册、登录本软件时，您可以通过手机号创建账号并完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供相应功能。
（2）基于我们与通信运营商的合作，当您使用本软件“一键登录”功能时，经过您的同意，我们会使用运营商提供的功能，将您手机设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。手机号码是非必要个人信息，如果拒绝提供，将无法使用“一键登录”方式注册登录本软件，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
（3）您注册登录本软件后，可能会通过本软件访问、使用多个关联产品/服务（包括视频彩铃、通信助理、翼支付、天翼出行），如无特别说明，各关联产品均使用统一的账号服务，您可以使用本软件账号便捷地登录、使用关联产品，以使用对应产品的服务或功能。为了在上述关联产品中提供一致的服务体验，保证产品间的互联互通，这些关联产品共同收集和处理您在上述产品中的账号，其中可能包括昵称、头像、手机号账号资料信息，您注册本产品的账号会同时成为使用统一账号服务的通行标识，可以同步登录、使用上述所有关联产品，获得相关服务，无须单独重新注册。本账号与第三方账号的绑定关系、账号的处罚情况也会在统一账号服务下保持联动。上述信息为非必要个人信息，如果您不提供上述信息将无法使用关联产品/服务，但不会影响您使用其他服务。
1.2 智能通话
（1）在您通过星小辰实现拨打电话功能时，我们需要调用您的手机设备的通讯录、通话记录权限以便您拨号时准确找到对应的联系人，调用您的本机号码权限（读取本机号码、SIM卡信息）以实现智能通话功能。在您使用智能字幕、AI代接、智能翻译功能时，调用您的手机设备的通讯录、通话记录、通话状态权限以展示在通话过程中对应通话联系人和通话状态的功能。此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用相应的功能。通讯录、通话记录属于敏感个人信息，我们所读取的信息仅用于上述目的。请您知悉，您同步的手机设备的通讯录信息、通话记录、本机号码仅会存储在设备端（手机本地）。上述信息（或权限）为必要信息（或权限），拒绝提供信息或开启权限将导致您无法使用智能通话功能。
（2）在您选择在本软件内展示您的通话记录、通讯录时，我们需要调用手机设备的通话记录和通讯录，此为该功能服务所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法使用相应的功能。通话记录、通讯录属于敏感个人信息，我们所读取的信息仅用于上述目的。上述信息（或权限）为必要信息（或权限），拒绝提供信息或开启权限将导致您无法查看通话记录和通讯录。
（3）在您选择摘要、反诈、星小辰通话（字幕、翻译、代接）任一子项功能时，我们需要调用手机设备的麦克风权限和设备中播放的音频信息，以实现通话转摘要及文本（含本地存储录音文件）、代接（含本地存储录音文件、通话标注）、智能反诈、生成字幕、翻译对应功能，此为对应子项功能服务所必要的系统权限，若您拒绝，您将无法使用对应子项功能。通话内容属于敏感个人信息，我们所读取的信息仅用于上述目的。转写后的文本信息为非必要信息，拒绝提供将导致您无法查看，但不会影响您使用其他服务。
（4）在您使用智能通话服务时，我们将收集语音信息在云端服务器进行语音转写、翻译和摘要生成。此类信息属于录音转写、翻译、摘要功能的必要信息，如您不能提供，您将无法使用此功能。同时，我们会收集转写后的文本信息，以便于您查看结果。
（5）在您使用智能通话服务时，我们需要获取指定应用包名/应用列表信息，用于在使用智能通话功能时判断第三方应用是否已安装在本机。在摘要页面复制内容并对外分享时，系统会请求剪切板权限并获得授权，上述信息（或权限）为非必要信息（或权限），拒绝提供信息或开启权限将导致您无法使用相应功能，但不会影响您使用其他功能。
1.3 AI办公
（1）在您使用录音功能服务时，我们将收集您的语音信息与/或您提供的其他录音内容。此类信息属于语音输入、录音的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用此功能。
（2）在您使用录音功能时，我们需要调用手机设备的麦克风权限以获取您的语音信息，此为该功能服务所必要的系统权限，若您拒绝，您将无法使用相应的功能。在您使用录音存储功能服务时，我们需要调用手机设备的存储权限/SD卡权限以存储您的语音信息，上述信息（或权限）为必要信息（或权限），拒绝提供信息或开启权限将导致您无法使用录音存储功能。
（3）在您使用转写、翻译、摘要功能服务时，我们将收集您的语音、图片、文本与/或您提供的其他内容以在云端服务器进行转写、翻译和摘要生成。同时，我们会收集转写后的文本信息，以便于您查看结果。此类信息属于转写、翻译、摘要功能的必要信息，如您不能提供，您将无法使用此功能。
（4）在文件详情页面复制内容并对外分享时，系统会请求剪切板权限并获得授权，剪切板读写权限为非必要权限，拒绝开启权限将导致您无法复制页面内容，但不会影响您使用其他功能。
1.4 AI生活
（1）我们基于生成式人工智能模型技术向您提供对话及互动服务。您可以通过对话框向我们发送文字、语音、图片、文件和生活指令，我们自动接收上述信息以便于向您提供智能生成服务。此类信息为必要信息，您如果拒绝提供上述信息，您将无法使用智能生成服务。
（2）您主动拍摄或输入图片、语音时，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相机、相册、麦克风权限。上述权限为必要权限，如您拒绝授权，将无法拍摄或无法输入对应信息，但不影响您使用本软件的其他功能。
（3）在对话页面复制内容并对外分享时，系统会请求剪切板权限并获得授权，剪切板读写权限为非必要权限，拒绝开启权限将导致您无法复制页面内容，但不会影响您使用其他功能。
（4）当您使用生活指令服务时，我们会自动接收您主动输入的信息，以便向您提供相应的功能。请您特别注意：生活指令服务存在由第三方提供的情况（如：缴话费、查话费、查流量、订机票、订酒店、订火车、缴电费、缴水费），请您仔细阅读第三方提供的用户协议及隐私政策。生活指令服务中的部分功能可能与您所在位置相关，我们还会收集您的地理位置信息：
1）基于地理位置的搜索服务
当您向我们询问附近位置的相关信息时，例如，您提问“今天的天气怎么样？”，为了回复您的提问（即向您推荐附近的店铺及/或服务信息），我们可能会收集您的精确地理位置。该地理位置可能包括：GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙（Bluetooth）和基站传感器信息获取到的精确地理位置信息。
我们仅在您有明确寻找附近位置的场景或需求时才收集您的精确地理位置。
精确地理位置信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS传感器获取的地理位置向您推荐附近位置的相关信息，但不会影响我们提供的其他功能的正常使用。我们也仅会基于通过网络位置信息（如基站、IP地址及WLAN）获取的区县级地理位置信息向您展示可能相关的内容或服务。地理位置是非必要信息，您可以自主选择是否提供，如果您不提供上述信息将使用默认位置提供服务。
1.5 消息通知/信息推送
您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式，为您提供服务、功能或活动商业性信息，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。此类信息为非必要信息，您如果拒绝提供上述信息，您将无法使用消息通知和信息推送功能，但不会影响您使用其他服务。
根据本软件提供的服务，我们暂不涉及向您提供含有个性化推送功能的服务，如后续我们开启个性化推送功能，将按照相关法律法规的要求告知并征得您的同意。
1.6 运营统计与分析
当您使用本软件时，我们会自动收集您在使用本软件时的详细情况并作为网络日志信息进行保存，相关必要信息包括硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如Android ID、OAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP地址、WLAN接入点、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作，以便我们统计本软件的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。此类信息为非必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为本软件进行问题排查与运营统计，可能会影响您的使用安全和使用体验，但不会影响您使用其他服务。
1.7 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对本软件的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
1.8 个人信息处理说明
（1）请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（2）如您输入的聊天信息、提供的信息内容包含他人的个人信息时，您应当确保在提供该信息前获得他人的合法授权，避免造成他人信息的不当泄露。
（3）请您知晓：录制行为为您的个人行为，请您在使用录制功能前，自行确认该使用已获得内容相关方授权且不违反任何可能适用的政策（包括但不限于您所在组织的信息安全保密政策等）。
（4）根据适用的法律法规，我们会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息用于匿名化或去标识化的学术研究或统计分析（包括使用匿名化或去标识化后的信息进行模型算法的训练），以更好地提升和优化产品功能和服务能力。如果您不希望您的信息用于模型训练和优化，可以通过本隐私政策第九条公示的联系方式与我们联系，要求撤回使用您的数据用于模型训练和优化。
（5）麦克风、相册（存储）、相机、位置均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息，您可以点击查阅本软件《应用权限申请和使用情况说明》进行进一步了解。
（6）您可以通过点击查阅 《用户信息收集清单》以快速了解我们收集您个人信息的基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景。
（7）请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
①与我们履行法律法规规定的义务所必需的；
②与国家安全、国防安全直接相关的；
③维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；
④与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
⑤出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；
⑥您自行向社会公众公开的个人信息；
⑦根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
⑧从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
⑨为开展合法的新闻报道所必需的；
⑩法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
2.1 数据共享的原则
（1）合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
具体请参见：《第三方信息共享清单》。
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
2.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
2.3 共同处理
我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
2）在法定情形下的共享：我们会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对第三方共享您的个人信息。
3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，或保护我们关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息会在我们的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在我们的关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。
4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们会与合作伙伴共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
5）第三方SDK
本软件中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。具体地，您可以通过点击阅读《第三方信息共享清单》进一步了解。
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
2.4 实现功能或服务的数据使用
当您使用本软件中由我们的合作方提供的功能，或者由软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供的服务时，我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息。
2.5 实现广告与推广业务的数据使用
为实现产品推广以及相关分析服务，并优化与提升推广的有效触达率，产品的推广方或提供推广以及相关分析服务的合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、渠道信息以及转化数据。
推广合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合，以优化推广效果，我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则，保障用户合法权利不受侵犯。
2.6 实现安全与分析统计而提供信息
保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全。为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况、使用情况信息。
2.7 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束，对于接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求该接收方重新向您征求授权同意。
2.8 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您单独同意或基于您的主动选择，我们会公开披露您的个人信息；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
2.9 委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
请您知悉：根据法律规定，委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
3.1 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
3.2 您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3.3 数据安全措施
（1）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（2）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（3）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
3.4 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，您应当采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
3.5 您一旦离开星小辰及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在星小辰及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于星小辰的链接或引导。
4.1 储存地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2 存储期限
一般而言，我们将在您使用本软件与/或服务期间为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：
（1）《网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
（2）《电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
（3）《人工智能生成合成内容标识办法》第九条规定：用户申请服务提供者提供没有添加显式标识的生成合成内容的，服务提供者可以在通过用户协议明确用户的标识义务和使用责任后，提供不含显式标识的生成合成内容，并依法留存提供对象信息等相关日志不少于六个月。
在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用本软件后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
当本软件的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
5.1 按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：
（1）您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；
（2）您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；
（3）您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；
（4）您有权请求删除您的个人信息；
（5）您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。
5.2 我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：
（1）查阅、更正、补充您的个人信息：我的-账户设置与修改
（2）查阅、复制历史对话：AI生活-点击单个对话-复制
如果您通过上述方式无法完成操作的，您可以按照本隐私政策第九条公示的联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（3）获取您的个人信息副本
如果您想要获取个人信息副本，您可以按照本政策第九条公示的联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（4）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在本软件中更改隐私设置的方式撤回您的隐私授权，具体地，您可以通过以下方式进行操作：我的-隐私-撤回隐私政策，以撤回隐私的授权。
您可以通过在本软件中撤回权限的授权，具体地，您可以通过以下方式进行操作：我的-设置-应用权限撤回权限的授权。
请您知悉，具体的关闭方式会因您使用设备型号、系统版本的不同而不尽相同。您知悉并同意，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。同时您也可以通过注销账号的方式撤回我们收集您的全部个人信息。
（5）删除个人信息
删除对话：AI生活-长按单个对话-删除
删除AI办公的文件：AI办公-更多-删除
如果您通过上述方式无法完成操作的，您可以按照本隐私政策第九条公示的联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（6）注销账号
您可以在我的-账户设置与修改-注销账号注销账号。
在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并同意，注销账号是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将停止为您提供任何服务，并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，因法律法规规定需要留存个人信息的，我们承诺将其单独存储，并不会将该信息用于日常业务活动中。
（7）关闭消息通知
您有权关闭本产品中的消息通知。具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：系统设置-通知和状态栏找到应用关闭允许通知。
（8）访问隐私政策
关于隐私政策，具体地，您可以参考以下步骤进行访问：我的-隐私-隐私政策。
（9）意见反馈和投诉举报
如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，或者如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以按照本政策第九条公示的联系方式与我们联系。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们会予以拒绝。
请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
基于现在我们提供的服务，我们不会使用Cookie和同类技术（如Web Beacon、Flash Cookie等）来记录您的使用习惯、偏好等信息。
我们郑重承诺，不会滥用Cookie和同类技术收集您的个人信息，也不会将收集到的信息用于任何非法目的。
我们将严格遵守相关法律法规的规定，确保您的个人信息安全和隐私权益得到充分保护。
请您理解，我们没有专门面向14周岁以下未成年人的产品或服务，如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了14周岁以下的未成年人的个人信息，您可以按照本政策第九条公示的联系方式与我们联系，我们会采取措施尽快删除相关数据。
8.1 为了给您提供更好的服务，本软件及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
8.2 本政策更新后，我们会在本软件发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过弹窗或其他方式提醒您更新的内容，并再次征得您的同意，以便您及时了解本政策的最新版本。
本软件由中电信人工智能科技（北京）有限公司及/或关联方提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以通过如下方式与我们取得联系，我们核查并验证您的用户身份后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。
（1）客服电话：400-8825-332
（2）邮箱：DataAiTech-service@chinatelecom.cn
（3）邮寄地址：北京市东城区中汇广场9层A座
10.1 与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.2 如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。